Términos de Servicio

Última actualización: Julio 2026

1. Aceptación de los Términos

SUPERCARTAS es una plataforma operada por Black Engine Technologies SAS de CV, sociedad constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con Registro Federal de Contribuyentes BET180206MU5 y domicilio fiscal en Ciudad Apodaca, Nuevo León.

Al acceder, registrarse o utilizar SUPERCARTAS ("la Plataforma"), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no podrá utilizar nuestros servicios. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento; los cambios serán efectivos al publicarse en esta página.

2. Descripción del Servicio

SUPERCARTAS es un marketplace en línea que permite a los usuarios comprar y vender cartas coleccionables (TCG) y productos relacionados. En las transacciones entre usuarios, SUPERCARTAS actúa únicamente como plataforma tecnológica que conecta compradores y vendedores: no es parte de la operación, no toma posesión de los artículos y no actúa como intermediario financiero. Adicionalmente, SUPERCARTAS puede vender inventario propio; en esas publicaciones aparece como vendedor y actúa como proveedor con todas las obligaciones que ello implica (cláusula 7.2).

Los servicios incluyen:

Publicación de artículos a precio fijo y en formato de subasta
Sistema de pujas y ofertas
Coordinación de encuentros en puntos seguros (SafeSpot) y mensajería entre las partes
Sistema de reseñas y reputación
Herramientas de búsqueda y catálogo de productos
Venta de inventario propio de SUPERCARTAS, identificada como tal en la publicación

3. Elegibilidad y Cuentas de Usuario

Para usar SUPERCARTAS usted debe:

Ser mayor de 18 años o contar con autorización de su tutor legal
Proporcionar información veraz y mantenerla actualizada
Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su cuenta

Usted es responsable de toda la actividad que ocurra bajo su cuenta. SUPERCARTAS se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos.

4. Publicaciones y Listados

Al publicar artículos en SUPERCARTAS, usted declara y garantiza que:

Es propietario legítimo del artículo o tiene autorización para venderlo
La descripción, fotos y condición del artículo son precisas y veraces
El artículo no viola nuestras políticas de Artículos Prohibidos
Cumplirá con los compromisos de envío una vez completada la venta

SUPERCARTAS se reserva el derecho de eliminar publicaciones que violen estas políticas sin previo aviso.

5. Subastas y Pujas

Las pujas son vinculantes. Al colocar una puja, usted se compromete a completar la compra si resulta ganador.
Los vendedores están obligados a honrar las subastas completadas y enviar el artículo al ganador.
Las pujas no pueden ser canceladas una vez realizadas, salvo en circunstancias excepcionales determinadas por SUPERCARTAS.
Si una subasta tiene precio de reserva y no se alcanza, la subasta finalizará sin venta.
SUPERCARTAS se reserva el derecho de cancelar subastas que violen los Términos o que muestren actividad sospechosa (pujas artificiales, manipulación de precios).

6. Compras a Precio Fijo

Los compradores pueden agregar artículos al carrito y crear órdenes agrupadas por vendedor.
Al crear una orden, el comprador se compromete a liquidar directamente al vendedor conforme a la cláusula 7.
Los vendedores se comprometen a entregar o enviar los artículos una vez recibido el pago.
Cada vendedor puede establecer un monto mínimo de compra.

7. Pagos

En SUPERCARTAS conviven dos tipos de venta y el régimen de pago es distinto en cada uno. La ficha de cada publicación indica quién es el vendedor.

7.1 Ventas entre usuarios (la mayoría del catálogo)

SUPERCARTAS no procesa, retiene, custodia ni intermedia estos pagos. El pago se liquida directamente entre comprador y vendedor, por transferencia SPEI a la cuenta que el vendedor indique, o en efectivo al momento de la entrega en un punto seguro (SafeSpot). La Plataforma no cobra ni recibe el importe de la operación, no emite comprobantes fiscales por esa compraventa y no almacena datos bancarios ni de tarjetas.

El comprador debe liquidar dentro del plazo acordado con el vendedor. La Plataforma no garantiza que el pago se realice.
En caso de no pago, la operación podrá cancelarse y el comprador podrá recibir una penalización en su reputación.
Devoluciones y reembolsos se acuerdan directamente entre las partes, conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor aplicable. SUPERCARTAS no reembolsa importes que nunca recibió.
Verifique la identidad de su contraparte y el estado de la carta antes de transferir o entregar. Recomendamos usar SafeSpot y pagar en el momento del encuentro.

7.2 Ventas realizadas por SUPERCARTAS

Cuando el vendedor es SUPERCARTAS (Black Engine Technologies SAS de CV) vendiendo inventario propio, la operación es una compraventa ordinaria con nosotros y sí procesamos el pago:

Aceptamos tarjeta de crédito y débito (Stripe) y pago en efectivo en tiendas (Conekta: OXXO, 7-Eleven, Farmacias del Ahorro, Soriana, Walmart, Bodega Aurrera, Chedraui y otras participantes). Los datos de su tarjeta los procesa el proveedor certificado PCI-DSS; SUPERCARTAS no los almacena.
Somos el proveedor frente a usted para efectos de la Ley Federal de Protección al Consumidor: garantía, devoluciones y reembolsos corren por nuestra cuenta, conforme a la política publicada y a la ley.
Emitimos comprobante fiscal (CFDI) a solicitud, con los datos de facturación que usted proporcione.
El reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado, salvo que la ley o el proveedor de pago exijan otra vía.

Estos métodos de pago no están disponibles para ventas entre usuarios. SUPERCARTAS no cobra con sus cuentas de procesamiento operaciones de terceros: no actuamos como agregador ni como intermediario financiero de los vendedores de la comunidad.

Las comisiones y suscripciones que SUPERCARTAS cobre por el uso de la Plataforma —cuando existan— son independientes de la compraventa entre usuarios y se detallan en la página de Comisiones.

8. Envíos y Entregas

El vendedor es responsable de empacar y enviar los artículos de forma segura.
Los costos de envío son determinados por el vendedor y comunicados al comprador antes de completar la transacción.
Se recomienda usar servicios de paquetería con rastreo para artículos de valor.
El comprador debe confirmar la recepción del artículo a través de la plataforma.
Si el comprador no confirma la recepción dentro de un plazo razonable, la orden podrá completarse automáticamente.

9. Disputas entre Usuarios

En caso de conflicto entre comprador y vendedor:

Se recomienda primero intentar resolverlo directamente a través de los comentarios de la orden.
Si no se llega a un acuerdo, cualquiera de las partes puede reportar el problema a SUPERCARTAS.
SUPERCARTAS podrá mediar en la disputa, pero no está obligado a actuar como árbitro ni garantiza la resolución favorable para ninguna de las partes.
Actualmente, SUPERCARTAS no ofrece un programa formal de protección al comprador con garantía de reembolso. Estamos trabajando en implementar estas protecciones. Consulte nuestra página de Protección al Comprador para actualizaciones.

10. Conducta del Usuario

Está prohibido:

Acosar, amenazar o discriminar a otros usuarios
Publicar contenido falso, engañoso o difamatorio
Manipular subastas o precios (bid shilling, shill bidding)
Crear múltiples cuentas para evadir restricciones o suspensiones
Intentar contactar a otros usuarios fuera de la plataforma para evadir comisiones
Utilizar la plataforma para actividades ilegales
Realizar ingeniería inversa, scraping o acceso no autorizado a los sistemas de SUPERCARTAS

11. Artículos Prohibidos

Cartas falsificadas, artículos robados y otros artículos prohibidos no están permitidos. Consulte nuestra página de Artículos Prohibidos para la lista completa.

12. Comisiones

Las comisiones por el uso de la plataforma se detallan en nuestra página de Comisiones. SUPERCARTAS se reserva el derecho de modificar las comisiones con previo aviso a los usuarios.

13. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de SUPERCARTAS (logos, diseño, código, textos) es propiedad de SUPERCARTAS o sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
Las marcas, nombres y logotipos de los juegos de cartas coleccionables (Pokémon, Magic: The Gathering, Yu-Gi-Oh!, One Piece, etc.) pertenecen a sus respectivos propietarios.
Al publicar contenido (fotos, descripciones), usted otorga a SUPERCARTAS una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para usar, mostrar y distribuir dicho contenido dentro de la plataforma.

14. Limitación de Responsabilidad

SUPERCARTAS se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida permitida por la ley:

No garantizamos la calidad, seguridad, legalidad o autenticidad de los artículos publicados por los usuarios.
No somos responsables de las acciones, omisiones o incumplimientos de compradores o vendedores.
No somos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de la plataforma.
No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida del servicio.

15. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener a SUPERCARTAS libre de cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios de abogados) que surjan de su uso de la plataforma, violación de estos Términos, o infracción de derechos de terceros.

16. Terminación

SUPERCARTAS se reserva el derecho de suspender o cancelar su cuenta en cualquier momento, con o sin previo aviso, por violación de estos Términos. Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento contactando a [email protected]. La cancelación de la cuenta no libera de obligaciones pendientes (órdenes en curso, disputas abiertas).

17. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

18. Separabilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

19. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos de Servicio, contáctenos en:

Legal: [email protected]
Soporte: [email protected]